Kargo & Teslimat Bilgileri
1. Sipariş İşleme Süresi
Siparişleriniz onaylandıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya verilir. Hafta sonu veya resmi tatiller işleme süresine dahil değildir.
2. Kargo Firmaları
Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları ile gönderilir. Siparişinizi verdikten sonra kargo takip numarası hesabınız üzerinden paylaşılır.
3. Kargo Ücretleri
Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutar kampanya ve dönemsel değişiklik gösterebilir. Güncel kargo ücretleri sipariş sırasında sepet sayfasında gösterilecektir.
4. Tahmini Teslimat Süresi
- İç Anadolu ve Marmara Bölgesi: 1-3 iş günü
- Ege ve Akdeniz Bölgesi: 2-4 iş günü
- Doğu ve Güneydoğu Anadolu Bölgesi: 3-5 iş günü
- Uzak ve kırsal bölgeler: 4-7 iş günü
Yoğun dönemlerde teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Kargo takip numarası ile siparişinizin durumunu her zaman kontrol edebilirsiniz.
5. Sipariş Takibi
Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildiğinde hesabınız üzerinden veya e-posta ile paylaşılır. Kargo firmalarının web sitesi üzerinden siparişinizin anlık durumunu takip edebilirsiniz.
6. Hasarlı veya Eksik Ürünler
Kargonuz teslim alındığında ürünleri kontrol ediniz. Hasarlı, eksik veya yanlış ürün durumunda Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Sorunun çözümü için size yardımcı olacağız.
7. İade ve Değişim
İade veya değişim talepleriniz için lütfen İade & Değişim Politikası sayfamızı inceleyin.